Telefon-Hotline

Technische Hilfe bei Fragen zu deiner Treesoft-Software

Du hast einen gültigen Software-Servicevertrag abgeschlossen und benötigst telefonische Beratung, Empfehlungen und Informationen im Hinblick auf die Nutzung der Programme sowie eine Hilfestellung bei softwarebedingten Problemen, dann sind wir für dich persönlich am Telefon zur Stelle.

Die telefonische Anwenderberatung setzt jedoch voraus, dass du zuvor die zur Verfügung stehenden Informationsquellen (Programmdokumentationen, Hilfetexte, Internet-Support-Webseiten) in angemessener Art und Weise zur Lösung des Problems herangezogen hast.

Service-Hotline ohne Software-Servicevertrag

Die Telefon-Hotline für Kunden ohne Software-Servicevertrag ist eine kostenpflichtige Dienstleistung und wird nur per Kostenübernahme ausgeführt. Berechnet werden 70,00 EUR, je angefangene halbe Stunde, zzgl. MwSt.

Bitte sende das Formular „Kostenübernahme für Dienstleistungen“ ausgefüllt mit deinem Firmenstempel und rechtsverbindlicher Unterschrift versehen per Fax zurück an +49 2266 4763-950 oder gescannt per E-Mail an support@treesoft.de. Sobald uns die Kostenübernahmebestätigung vorliegt, helfen wir gerne weiter.